admin Als ondernemer is het zeer belangrijk om je werknemers tevreden te houden en dit gaat een stuk verder dan alleen het salaris. Hoewel dit een aspect is dat de ontevredenheid of tevredenheid kan bevorderen, zijn er uiteraard nog meer zaken die van belang zijn.
Denk aan de cultuur op de arbeidsvloer, omgangsvormen, de mogelijkheden tot ontwikkeling, de mate waarin het werk uitdagend is en ga zo maar voort. Medewerkerstevredenheid is nog steeds een onderschat fenomeen en toch heeft het wel een grote impact op de mate van succes binnen je onderneming. Daarom vertellen we je in dit artikel graag alles wat je moet weten over medewerkerstevredenheid.
Hoe kan het gemeten worden?
Allereerst is het handig om te weten hoe je als werkgever de medewerkerstevredenheid dan kan meten. Welnu, hoe goed je het kunt meten, is voor een deel afhankelijk van de aard en omvang van je bedrijf. Als je als kleine ondernemer altijd op de werkvloer te vinden bent, dan is de kans groot dat je al snel een goed beeld hebt van de tevredenheid.
Maar heb je tientallen, zo niet honderden, medewerkers in dienst? Dan wordt het uiteraard een stuk complexer. Dergelijke bedrijven werken dan ook vaak met vragenlijsten die medewerkers anoniem kunnen invullen. Op basis daarvan krijgen ze een goed beeld.
Tips om het te bevorderen
Wanneer blijkt dat medewerkerstevredenheid laag is, dan is dit natuurlijk geen vaststaand gegeven waar je niets aan kunt veranderen. Dit kan namelijk wel degelijk en op verschillende manieren. En de beste manier is afhankelijk van de feedback die je krijgt. Het kan bijvoorbeeld zijn dat medewerkers een prima salaris ontvangen, maar ze zich niet helemaal gewaardeerd voelen. Dan is het geven van meer complimenten of geschenken zoals zomertasjes van Tezet een goed idee.
Is er echt een probleem op de werkvloer? Vinden sommige mensen bijvoorbeeld de cultuur niet fijn? Dan is het belangrijk om het gesprek met iedereen op een afdeling aan te gaan. En stellen sommige mensen dat ze zich op de werkvloer niet altijd veilig voelen? Dan kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om een vertrouwenspersoon in te schakelen. En zo vereist elke situatie weer een andere oplossing.
Eventuele gevolgen van ontevredenheid
Ontevredenheid onder werknemers mag zeker niet worden onderschat. De gevolgen kunnen namelijk verstrekkend zijn en een domino-effect hebben. Als er bijvoorbeeld een nare sfeer heerst, dan heeft dit ook invloed op de mensen die aanvankelijk nog positief waren.
Ook leidt een slechte tevredenheid vaak tot meer verzuim, motivatieproblemen, meer fouten op werk en ga zo maar voort. En uiteraard kun je er wat dat betreft ook een positieve draai aangeven. Een hoge werknemerstevredenheid leidt tot minder verzuim, gemotiveerde personeelsleden die graag een stapje extra zetten en ga zo maar voort.
